Bảng giá chi phí dịch vụ lắp đặt, bảo trì và sửa chữa của Hafele
Quý khách có nhu cầu tìm hiểu các dịch vụ lắp đặt, bảo hành, bảo trì, sửa chữa của hafele có thể tham khảo bài viết sau đây.
Phạm vi áp dụng: Tất cả các thiết bị gia dụng phân phối bởi Hafele Việt Nam.
Bảng giá chi phí dịch vụ
|
Sản phẩm |
Lắp đặt |
Tháo máy |
Phạm vi công việc |
|
VNĐ/lần/sản phẩm |
|||
|
300.000 |
150.000 |
Đưa sản phẩm vào vị trí lắp đặt / Tủ bếp (sản phẩm phải có sẵn ngay tại khu vực lắp đặt trong phạm vi cùng tầng) Mở bao bì và kiểm tra tình trạng sản phẩm Kiểm tra sự phù hợp của vị trí lắp đặt Kiểm tra nguồn điện Kết nối điện, gas Hỗ trợ lắp dây tiếp đất tạm thời nếu điều kiện tại vị trí lắp đặt cho phép (trong trường hợp hệ thống điện chưa có tiếp đất) Kiểm tra rò rỉ gas, điện Vận hành thử, hướng dẫn sử dụng, bàn giao sản phẩm
|
|
400.000 |
150.000 |
Đưa sản phẩm vào vị trí lắp đặt / Tủ bếp (sản phẩm phải có sẵn ngay tại khu vực lắp đặt trong phạm vi cùng tầng) Mở bao bì và kiểm tra tình trạng sản phẩm Kiểm tra sự phù hợp của vị trí lắp đặt Kiểm tra nguồn điện, nguồn nước cấp, nước xả Kết nối điện, nước Hỗ trợ lắp dây tiếp đất tạm thời nếu điều kiện tại vị trí lắp dặt cho phép (trong trường hợp hệ thống điện chưa có tiếp đất) Kiểm tra rò rỉ điện, nước Vận hành thử, hướng dẫn sử dụng, bàn giao sản phẩm |
|
300.000 |
150.000 |
Đưa sản phẩm vào vị trí lắp đặt / Tủ bếp (sản phẩm phải có sẵn ngay tại khu vực lắp đặt trong phạm vi cùng tầng) Mở bao bì và kiểm tra tình trạng sản phẩm Kiểm tra sự phù hợp của vị trí lắp đặt Kiểm tra nguồn điện Kết nối điện Vận hành thử, hướng dẫn sử dụng, bàn giao sản phẩm |
|
400.000 |
200.000 |
Đưa sản phẩm vào vị trí lắp đặt / Tủ bếp (sản phẩm phải có sẵn ngay tại khu vực lắp đặt trong phạm vi cùng tầng) Mở bao bì và kiểm tra tình trạng sản phẩm Kiểm tra sự phù hợp của vị trí lắp đặt Kiểm tra nguồn điện, nguồn nước Kết nối điện, nước cấp Vận hành thử, hướng dẫn sử dụng, bàn giao sản phẩm |
|
400.000 |
200.000 |
Đưa sản phẩm vào vị trí lắp đặt / Tủ bếp (sản phẩm phải có sẵn ngay tại khu vực lắp đặt trong phạm vi cùng tầng) Mở bao bì và kiểm tra tình trạng sản phẩm Kiểm tra sự phù hợp của vị trí lắp đặt Kết nối hệ thống thông gió Kiểm tra nguồn điện Vận hành thử, hướng dẫn sử dụng, bàn giao sản phẩm |
|
500.000 |
300.000 |
Đưa sản phẩm vào vị trí lắp đặt / Tủ bếp (sản phẩm phải có sẵn ngay tại khu vực lắp đặt trong phạm vi cùng tầng) Mở bao bì và kiểm tra tình trạng sản phẩm Kiểm tra sự phù hợp của vị trí lắp đặt Kết nối hệ thống thông gió Kiểm tra nguồn điện Vận hành thử, hướng dẫn sử dụng, bàn giao sản phẩm |
Các khu vực sau sẽ áp dụng phí lắp đặt tiêu chuẩn:
Miền Bắc: Hà Nội, Hưng Yên (Eco-park, Phố Nối, TT. Yên Mỹ), Bắc Ninh (TX. Từ Sơn, TP. Bắc Ninh), Vĩnh Phúc (TP. Vĩnh Yên, TX. Phúc Yên)
Miền Trung: Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Nha Trang, Buôn Ma Thuột
Miền Nam: TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương, Vũng Tàu, Cần Thơ
Các khu vực khác:
Phí lắp đặt tiêu chuẩn + 800.000 VNĐ/kỹ thuật viên/ngày + phí đi lại (nếu có) + phí khách sạn (nếu có)
ĐIỀU KIỆN LẮP ĐẶT
Vui lòng tham khảo tài liệu kèm theo sản phẩm để chuẩn bị các vật tư lắp đặt đúng yêu cầu
|
|
|
Mặt bếp đã cắt đúng kích thước của sản phẩm Hộc tủ đúng kích thước của sản phẩm Cầu dao, CB (nếu cần) Ổ cắm điện, cầu đấu điện thích hợp tại vị trí lắp đặt sản phẩm Nguồn nước cấp, nước xả thích hợp tại vị trí lắp đặt sản phẩm |
|
Ống gió thích hợp để kết nối vào máy |
|
Bình gas, ống gas, van gas v.v. |
Dịch vụ bảo hành mở rộng (999.11.345)
Phạm vi áp dụng: Các sản phẩm thiết bị gia dụng được liệt kê trong danh sách bên dưới và được phân phối bởi Häfele Việt Nam (qua kênh bán lẻ và đại lý)
Thời gian áp dụng để mua gói bảo hành mở rộng như sau:
- Đối với sản phẩm mua trực tiếp tại showroom Häfele: trong vòng 30 ngày tính từ ngày mua hàng
- Đối với sản phẩm mua tại đại lý Häfele: trong vòng 30 ngày tính từ ngày mua hàng nhưng không quá 7 tháng tính từ ngày đại lý mua sản phẩm từ Häfele
Dịch vụ bảo hành mở rộng có hiệu lực 5 năm về bảo hành sản phẩm, bao gồm 2 năm bảo hành tiêu chuẩn và 3 năm bảo hành mở rộng được áp dụng theo "Điều khoản và điều kiện" tương tự như thời gian bảo hành tiêu chuẩn. Dịch vụ bảo hành mở rộng không bao gồm chi phí vật tư, khấu hao.
BIỂU PHÍ DỊCH VỤ BẢO HÀNH MỞ RỘNG:
|
Sản phẩm |
Phí dịch vụ |
Ghi chú |
|
536.01.695 Bếp từ (màu đen) |
10% |
Cách tính phí: Phí dịch vụ = % x giá bán lẻ (đã bao gồm VAT) tại thời điểm mua gói dịch vụ bảo hành mở rộng
|
|
536.01.705 Bếp từ kết hợp điện 3 vùng nấu (màu đen) |
10% |
|
|
536.01.595 Bếp từ |
10% |
|
|
536.01.815 Bếp từ kết hợp điện 2 vùng nấu |
10% |
|
|
536.01.601 Bếp từ |
10% |
|
|
539.81.085 Máy hút mùi âm tủ |
10% |
|
|
539.81.083 Máy hút mùi âm tủ |
10% |
|
|
539.81.075 Máy hút mùi âm tủ |
10% |
|
|
539.81.073 Máy hút mùi âm tủ |
10% |
|
|
539.81.168 Máy hút mùi gắn tường |
10% |
|
|
539.81.185 Máy hút mùi gắn tường |
10% |
|
|
534.05.571 Lò nướng âm tủ (màu đen) |
10% |
|
|
534.05.581 Lò nướng âm tủ (màu đen) |
10% |
|
|
533.23.200 Máy rửa chén độc lập |
10% |
|
|
533.23.210 Máy rửa chén âm bán phần |
10% |
Dịch vụ bảo trì (999.11.317) | Maintenance services
Phạm vi áp dụng: Tất cả các sản phẩm thiết bị gia dụng được phân phối bởi Häfele Việt Nam
BIỂU PHÍ DỊCH VỤ BẢO TRÌ
|
Sản phẩm |
VNĐ/ Lần/ Sản phẩm |
Phạm vi công việc |
|
300.000 vnd |
Kiểm tra rò rỉ các kết nối điện, nước, gas Vệ sinh bên ngoài bằng hóa chất chuyên dụng Vệ sinh vị trí của quạt tản nhiệt Vận hành thử các chức năng của sản phẩm Hướng dẫn sử dụng và bảo quản |
|
Kiểm tra rò rỉ các kết nối điện, nước, gas Vệ sinh bên trong lồng bằng hóa chất chuyên dụng Vận hành thử các chức năng của sản phẩm Hướng dẫn sử dụng và bảo quản |
|
|
Kiểm tra rò rỉ các kết nối điện, nước Vệ sinh hệ thống tản nhiệt Thông các đường ống xả nước và ngưng tụ Vận hành thử các chức năng của sản phẩm Hướng dẫn sử dụng và bảo quản |
|
|
Kiểm tra rò rỉ các kết nối điện Kiểm tra, phục hồi kết nối giữa ống gió và máy hút mùi Vệ sinh bên ngoài bằng hóa chất chuyên dụng Vận hành thử các chức năng của sản phẩm Hướng dẫn sử dụng và bảo quản Các khu vực áp dụng phí lắp đặt tiêu chuẩn: tương tự quy định tại phần (I) |
Dịch vụ sửa chữa (999.11.346) & Cung cấp linh kiện (999.11.324):
Đối với các sản phẩm điện gia dụng không thuộc phạm vi bảo hành, trong trường hợp cần sửa chữa, khách hàng sẽ phải thanh toán toàn bộ chi phí phát sinh như sau:
- Khu vực thuộc phạm vi quy định của Häfele: Phí dịch vụ (công sửa chữa) + Phí linh kiện, vật tư
- Khu vực không thuộc phạm vi quy định của Häfele: Phí dịch vụ (công sửa chữa) + Phí linh kiện, vật tư + 800.000 VNĐ/kỹ thuật viên/ngày + phí đi lại (nếu có) + phí khách sạn (nếu có)
Khách hàng sẽ được thông báo về tất cả chi phí liên quan trước khi Häfele thực hiện dịch vụ.
Trường hợp kiểm tra, sửa chữa nhỏ trong khu vực quy định của Häfele, phí dịch vụ sẽ là 300.000 đồng/sản phẩm/lần (chưa bao gồm thuế VAT) đối với các sản phẩm không thuộc phạm vi bảo hành.
Điều kiện bảo hành
Sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng, linh kiện miễn phí nếu khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Xuất trình phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng (từ Häfele hoặc từ đại lý được ủy quyền của Häfele) khi có yêu cầu bảo hành.
- Phiếu bảo hành chỉ có giá trị trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi của phụ tùng, linh kiện hoặc do lỗi nhà sản xuất.
Đổi sản phẩm mới tương tự cho khách hàng cho các trường hợp sau:
- Không sửa chữa được hoặc không khắc phục được những lỗi của sản phẩm. Trường hợp thời gian sửa chữa, khắc phục quá lâu so với quy định (trên 05 tháng), Khách hàng sẽ được cung cấp sản phẩm có chức năng tương tự sản phẩm lỗi để sử dụng tạm thời.
- Đã thực hiện bảo hành nhiều lần (cho cùng một lỗi) trong thời hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục được lỗi. Việc xác định số lần bảo hành đã thực hiện làm căn cứ đổi sản phẩm mới tương tự sẽ được Häfele xem xét và toàn quyền quyết định trong từng trường hợp cụ thể.
- Thời gian bảo hành cho sản phẩm thay thế sẽ là phần thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm bị lỗi mua lần đầu tiên.
Các hình thức đổi sản phẩm mới của hafele
Đổi sản phẩm cùng loại và có tính năng tương tự hoặc đổi sản phẩm cùng loại nhưng có tính năng cao cấp hơn.
Tùy theo tình hình thực tế, các bên sẽ thỏa thuận về giá trị còn lại của sản phẩm hư hỏng bị thay thế để làm căn cứ đổi sản phẩm mới tương tự theo điều khoản này.
Theo đó, các bên sẽ thống nhất số tiền chênh lệch giữa giá của sản phẩm mới thay thế và sản phẩm lỗi bị thay thế mà một bên cần thanh toán cho bên còn lại tại thời điểm đổi sản phẩm.
Tất cả các phụ tùng, linh kiện hoặc sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc khiếm khuyết và được thay thế theo điều khoản bảo hành này sẽ trở thành tài sản của Häfele.
Techhomes hiện đang có rất nhiều sản phẩm thiết bị, phụ kiện hafele ưu đải chiết khấu cực cao khác
Nhưng số lượng lớn nên không thể up hết
Quý khách có nhu cầu mua những sản phẩm bất kỳ của hafele với giá rẻ nhất thị trường
Vui lòng liên hệ SDT hoặc Zalo 0988.128.302